Graças ao sistema Horse21 você pode reservar quartos no Ipanema (Keytel) a qualquer hora do dia sem ajuda de outrém. O processamento do pedido leva poucos segundos. No entanto, se o formato da informação introduzida não está previsto pelo modelo de reserva, você tem que fazer uma reserva de grupo que será atendida por um operador nas próximas 48 horas.