Todos os hotéis de Carlton ligados ao sistema Horse21 podem ser reservados num instante. Você mesmo pode fazer a reserva com cartão de crédito. Toda a informação é transmitida através de um protocolo cifrado. Isso garante a segurança das informações introduzidos por você. Todos os hotéis de Carlton aparecem seguidos da descrição, imagens, informações sobre os preços, localização e disponibilidade que são actualizadas num instante quando faz a sua solicitação. Ademais você pode ler uma opinião sobre o hotel na página do mesmo ou deixar a sua própria opinião.